事實上，所有危機是同時由技術、人和組織交互作用所導致的。任何企業都有其核心技術以創造產品或勞務。以服務業而言，核心技術就是信息的傳遞，以輔助服務的提供。而生產業的核心技術就是提供製造產品的程序及步驟。在緊迫的危機事件發生時，最重要的就是評估核心技術的狀況。在ABCO的個案中，判定過濾係統是否有缺失是很重要的，包括是否被故意破壞，是否設計不當，或者兩者皆有。
對於技術性的評估，除了檢查機器的完整性之外，還要進行更深入的檢查，也就是人為而非由機器控製的技術性操作。操作人員在控製機器時並不一定完全依照設計者的原始意圖去做。事實上，調查顯示有80%的意外事件是由人為或組織的疏忽所導致，而不是由於機器的故障。
除非我們能確實掌握人員操作機器的行為，否則任何有關技術性失誤的假定都是枉然。在ABCO的例子中，我們可能想了解操作者是否應該做好過濾汙水的步驟，但是卻因疏忽而沒有做好？員工是否忘關掉重要的水閥？操作者是否疏忽了一些危機預兆或安全係統？這些危機預兆是否可能成為河水具有毒性的事先警示？ ABCO公司可能疏於做好例行的檢查或保養。操作人員及檢查人員並沒有受到嚴格的獎懲評估，據此來防止問題的產生；或者公司內可能存在著一種錯誤的組織文化，並鼓勵一種“如果沒有壞，就不必管”的消極鬆散態度。