何人( who)?

在分析案例與采取行動時，了解誰受到影響也是相當重要的。組織中的哪些成員最可能導致危機的發生？麵對特定情況，有哪些員工應該特別注意？在危機發生前，有誰應該負責探測危機發生的可能性？除了ABCO公司之外，有哪些人應該參與問題的解決？誰應該在組織中處理這個危機並防止其他危機的產生？因此有一些“人為”的問題需要納入考慮。