至少在當下，醫生的責任是處理某一個病人——被帶到醫生這裏來問診的某個病人——的個體需求。因此，醫生可能不是向教師傳授經驗的合適人選，因為教師在工作時無法隻關注一個孩子。他們肯定常常想要精心照料某一個孩子，卻因為害怕對整個群體造成不良影響而控製自己不這麽做。
但這並不意味著老師沒有興趣去了解他所負責的孩子個人，當孩子害羞或者有某種恐懼症時，醫生的建議可能讓老師對孩子有更多的了解。哪怕醫生不能給出直接的建議，但對孩子更深入的了解也會讓老師減少焦慮，更好地管理這個孩子。
有一件事情，醫生可能比老師做得更好——醫生會盡可能詳細地從父母那裏了解孩子過往曆史和當前狀態，會試著把導致孩子來就醫的症狀和孩子的人格、孩子的內外部經曆聯係起來。老師並不總有時間或者機會來做這件事，但我還是覺得老師並不總會好好利用一些確實存在的診斷機會。老師通常會了解孩子的父母是什麽樣的，尤其是那些“很難對付”、過於吹毛求疵或者忽略孩子的父母；也可以了解到孩子們家庭成員的地位情況。但家庭的情況遠不止於此。
即使不考慮孩子的內部發展，心愛的兄弟姐妹、姑姑阿姨或者祖父母去世，或者失去父母中的一方，這類事情往往會對孩子有著諸多影響。我或許會看到，一個孩子原本非常正常，直到他的哥哥被車軋死。自那天起，這個孩子就常常鬱鬱寡歡、四肢疼痛、失眠、討厭上學、非常難與人交朋友。我可能會發現，沒有人費力去找出這些現實或者去把它們關聯起來。父母掌握著所有的情況，但他們自己同時也要處理自己的哀慟，因而意識不到孩子狀態的變化與家庭成員的逝世之間的關聯。
對病史了解得不充分，後果就是，老師和學校醫生一起用一套錯誤的方法管理孩子，這隻會讓孩子感到困惑，而孩子渴求的是有人能幫助他理解發生了什麽。