人與人之間需要溝通、交流、協作、共事，樂不樂於、善不善於傾聽，不僅體現著一個人的道德修養水準，還關係到能否與他人建立起一種正常和諧的人際關係。是否樂於、善於傾聽，是衡量一個領導者水平的標誌，也是衡量其是否具有優良品質和修養的標誌。不願傾聽別人意見的領導者，通常是剛愎自用、狹隘或自私、僵化的，無法獲得大家的信任與理解。
樂於傾聽群眾的呼聲，就能夠真切地感知和把握人民群眾的所思所想、喜怒哀樂，更廣泛地察民情、知民意。這是一種情為民所係的精神境界。群眾利益無小事。傾聽群眾呼聲，就是把人民群眾的要求和願望當做執政用權的第一信號。領導幹部應善於傾聽群眾呼聲，自覺接受群眾監督；廣開言路，大興調查研究之風，察民情、解民困，做群眾的貼心人。
樂於傾聽、善於傾聽，問計於民，是一個重要的領導方法和工作方法，是民主決策的一個重要方麵。製定政策、作出決策，不僅要傾聽領導意見，還要傾聽專家意見，傾聽老百姓的意見。兼聽則明，偏信則暗，是一條古訓。傾聽，最難得的是善於聽取不同意見甚至反麵意見。在工作和生活中，存在不同意見是很正常的。怕的是沒有不同意見，怕的是隻有一種聲音，要善於傾聽逆耳言。人無完人，發自內心的提示與批評是一種關心和愛護，同時也是一種難得的幫助。壓製不同意見，隻能是死水一潭，充分傾聽不同意見、傾聽逆耳之言，才能形成生動活潑的工作局麵。一個人如果長期聽不到不同意見和逆耳之言，就應該反省自己的工作能力、人際關係和工作作風。
成功的人，善於聽取別人意見。善聽別人意見，才能虛懷若穀；善聽別人意見，才能從諫如流；善聽別人意見，才能集眾人智慧於一身，照亮人生道路！開啟“貞觀之治”的唐太宗以善聽臣子進諫聞名，他在魏征等人麵前豎起了一雙善於傾聽的耳朵，方開啟盛世，流芳千古；孔子也在騎青牛的老子麵前豎起一雙善於傾聽的耳朵，耐心聽從他的教導，方集得大智慧，流傳千古！