張力是××服務器客戶顧問，為了拿下××潤滑油有限公司這個目標客戶，他製訂了一個電話營銷的策略，下麵就是他與客戶溝通的過程：
張力：“您好，您是××潤滑油有限公司嗎？我剛才訪問你們公司的網站，但反應很慢，誰是網絡管理員，請幫我接電話。”
前台：“我們公司的網站很慢嗎？好像速度還可以呀。”
張力：“你們使用的是內部局域網嗎？”
前台：“是呀！”
張力：“那肯定會比在外麵訪問要快。但是，我都等好幾分鍾了，第一頁還沒有完全顯示出來，你們有網管嗎？”
前台：“有網管，您等一下，我給您轉過去。”
張力：“請等一下，請問，你們的網管怎麽稱呼？”
前台：“有兩個呢，我也不知道誰在，一個是小劉，一個是王麗。我給您轉過去吧。”
張力：“謝謝！”
等待……
王麗：“您好！請問您找誰？”
張力：“我剛才訪問你們的網站，想了解一下有關奧迪用潤滑油的情況，您看都10分鍾了，怎麽網頁還沒有顯示全呢？您是……”
王麗：“我是王麗，不會吧？我這裏看還可以呀！”
張力：“你們使用的是內部網嗎？如果是，您是無法發現這個問題的，如果可以撥號上網的話，您就會發現了。”
王麗：“您怎麽稱呼？您是要購買我們的潤滑油嗎？”
張力：“我是××服務器客戶顧問，我叫張力，張飛的張，力量的力。我平時也在用你們的潤滑油，今天想上你們網站看一下一些產品的技術指標，結果發現你們的網站這麽慢。是不是有病毒了？”
王麗：“不會呀！我們有防毒軟件的。”
張力：“那就是帶寬不夠，不然不應該這麽慢的。以前有過同樣的情況發生嗎？”
王麗：“好像沒有，不過我是新來的，我們的主要網管是小劉，他今天不在。”