首頁 大腦拒絕不了的銷售術(試讀本)

§在“行家”麵前要堅持原則——掌控客戶關係,右腦實力影響客戶的采購決策

一位很忠厚誠懇的客戶,某天到現場看房子,對房子的各項條件都很滿意。經過一番議價之後,原價1200萬元,殺價50萬後,以1150萬元成交,並當場付了10萬元訂金,第二天再將剩餘的40萬元補齊。

第二天一早,客戶如約來到現場,還帶了一大堆“顧問”,希望在補足訂金前讓家人再仔細看看房子。

這時,有一位自稱是客戶的哥哥,看起來似乎對房子很“內行”的中年人,手上拿著丈量尺,二話不說就量起來。折騰了半天,房子的長寬高總算都量過了。之後,就一個人在旁邊拿著計算器按了大半天!

負責這項業務的是一位經驗豐富的銷售代表,他在冷眼旁觀之餘,即斷定這又是一位外行充內行的“專家”,而且隻有說服他,客戶才會下決心購買。因此,當時他也不做表示,反正兵來將擋,水來土掩嘛!

這位老兄雖然對房地產不內行,但反應還算快,他發現對方似乎已經看穿他的弱點,立刻自我調整:

“室內坪數要用地磚來算才方便!”

說完,不禁又喃喃自語:“多少塊地磚等於一坪呢?”

銷售代表很機警,知道這老兄一定是在家人麵前大吹大擂的“牛皮王”,現在出了洋相,不曉得怎麽自我解圍呢!

銷售代表心裏想著,腳步自然就跨了過去,對這位“專家”說:

“本公司是絕對誠信的大公司,從不欺騙顧客。不信您看,您把總平方公尺乘上0.3025,就等於權狀坪數,但這個坪數並不含公共設施及牆壁厚度。”

說完他拿出計算器,按照剛才的公式把總坪數打出來,再對這位“專家”說:“您看,全部總平方公尺換算成坪數與平麵圖登記所換算的坪數絲毫不差,您是行家,看看對不對啊?”

這位老兄一聽到對方說他是“行家”,又故意提出另一個問題: