夫子之道，忠恕而已矣。一天，孔子的弟子問孔子：“老師，有沒有學了一個字就能讓人受用人這一生的”。孔子略想了一下說：“如果有就是一個‘恕’字了”。孔子的核心思想是“仁愛”，提倡做人做事要學會寬恕別人。
孔子的思想其實很簡單，就是兩個字“忠恕”。所謂忠就是己欲利而人，己欲達而達人，所謂恕就是己所不欲，勿施與人。其中心就是由己及人的換位思考，總是把別人的利益和自己的利益同時考慮，這樣就能讓別人和自己同時獲得利益，從而保持並增近雙方的合作關係，達到雙贏的目的。
忠恕是中國儒家倫理範疇，處理人與人之間關係的原則。“忠”，盡力為人謀，忠人之心，故為忠；“恕”，推己及人，如人之心，故為恕。最早將忠恕聯係起來的是中國春秋時代的曾子。他在解釋孔子“吾道一以貫之”時說：“夫子之道，忠恕而已矣。”“忠恕”，是以待自己的態度對待人。孔門的弟子以忠恕作為貫通孔子學說的核心內容，是“仁”的具體運用。忠恕成為儒家處理人際關係的基本原則之一。
按照儒家的“忠恕之道”，還要做到嚴以律己，寬以待人，對自己要嚴格要求。正如孔子所說：要“躬自厚而薄責於人”。嚴以律己，寬以待人是進行溝通的重要條件之一。在工作中出現了問題或錯誤要多作自我批評，承認自己的缺點，這樣就容易與下級溝通。一個人如果責人嚴責已寬，一切都認為自己正確，凡成績都是自己的，凡缺點、錯誤都是別人的，這樣的領導必然是脫離群眾的孤家寡人。
有這樣一個傳說故事：
說兩個朋友出門去遠行。過去的商人們都要走過漫漫的商旅之途，難免發生一些爭執磕碰。有一天，一個人就憤怒地打了另一個人，那個人很鬱悶，就在流沙上寫下了幾個字：今天我的朋友打了我。