首頁 當孔子遇上企業

§2.上下級相處,“禮”字最重要

臨之以莊,則敬。所謂“禮”就是禮節禮貌、行為規範、文明準則、合同標準等。倡導“禮”,齊之以禮,實行禮治,就是要求人們文明待客、禮貌待人,遵守規範、準則和生產、安全、質量方麵的標準。孔子倡導禮的目的是為了用禮約束人的行為,使整個社會達到和諧,但是其“禮”並非單純的指一種製度,而是包含諸多方麵內容的,其中最為重要的一條就是上下級相處時所應當遵循的行為準則。

《論語·為政第二》子曰:“臨之以莊,則敬。”

這句話意思是說,管理者不要和下屬過分親近,要與他們保持一定的距離,給下屬一個莊重的麵孔,這樣就可以獲得他們的尊敬。所以,作為一名管理者,要善於把握與下屬之間的遠近親疏,使自己的管理職能充分發揮其應有的作用,這一點是非常重要的。

管理者要和藹可親,與群眾打成一片,與下級建立密切聯係。這話從原則上講無疑是對的,但凡事都存在一個“度”的問題。如果分寸把握不好,則可能適得其反。與下屬關係過於親近,並不利於管理者的工作,反而會帶來許多不易解決的難題。

從領導科學的角度看,在一個領導體係中,上級和下級是指領導者和被領導者,二者構成整個領導體係的主體,是在特定的領導環境中,完成特定領導目標的最能動的因素。所以,領導者與被領導者,即上級與下級之間矛盾解決的成功與否,影響著整個領導目標的實現,影響著整個領導體係領導績效的高低。所以,藝術地處理上級與下級的關係在整個領導體係中十分重要。

有時候上級和下級之間又好像是古代的君主與臣下之間的關係,和其他五倫之道要求各自盡責的道理一樣,君臣相處,也要君盡君道,臣盡臣道。君道,也就是為君者的責任義務;臣道,就是為臣子者的責任義務。推而廣之,在任何一個組織中,為上級者就是“君”,有其君道;為下級者就是“臣”,有其臣道。隻有君臣各守本分,各盡其道,每個人將自己的責任義務盡到,單位組織才會順利發展,國家才會長治久安。這個道理,就是孔子所說的:“君君臣臣,父父子子”。