中人以上，可以語上也；中人以下，不可以語上也。孔子說：“具有中等以上才智的人，才能夠跟他探討比較高深的問題，而在中等水平以下的人，則不可以同他說得過於深奧。”這句話，就是提醒管理者們在與人進行溝通的時候，一定要根據不同的對象采用不同的溝通方式。
不同的下屬需要不同的溝通技巧。有經驗的主管會針對下屬性格、情緒的不同，有的放矢地與之進行溝通。許多管理者在批評下屬或與下屬進行溝通、協調方麵，方式單一直接，不僅達不到預期效果，反而會使下屬產生抵觸情緒。因此，學會與不同的下屬進行溝通，是主管必備的一項基本技能。
不可否認，人有聰明和愚笨之分。有人天生就是高智商的人，也有人天生智商比較低，還有人的智商屬於中等，由於人們的經驗和教育水平存在差異，於是就形成了上智、下愚與中人。關於人的接受能力，可以說是孔子最為關注的問題。孔子特別關注他弟子接受知識的能力，所謂接受知識的能力，其實就是一種領會別人意圖的領悟力。從曆史的角度來看，孔子雖有弟子三千，卻隻出了72個賢人。由此可見，上智者終歸還是少數，而絕大部分的人都屬於下智下愚的中人。
人的接受能力一般包括兩個部分，一部分是先天的智力水平的差異，一部分是後天的知識儲備程度的差異。如果屬於先天不足，自然領悟能力就比較差；如果後天知識儲備不足，領悟能力同樣也不會高。
所以，管理者平時最好用簡潔明了的語言和方式來傳達自己的政令，而且還要對說話的對象、時機有所了解，否則，就很難達到準確傳達政令的目的，員工也會因理解的差異而削弱執行的力度和準確性。
總而言之，管理者的必備技能之一就是掌握高效的溝通技巧。管理者一方麵要善於同上級溝通，另一方麵還必須重視與下屬的交流；然而當今社會，許多管理者喜歡高高在上的感覺，缺乏主動與下屬溝通的意識，動不動就靠下達命令解決問題，忘記了溝通也是一種管理。