子曰:“吾有知乎哉?無知也。有鄙夫問於我,空空如也,我叩其兩端而竭焉。”(《論語·子罕第九》)
譯:孔子說:“我有知識嗎?我實在是沒有知識呀!有鄉下人來問我,我心中空空,隻是從他所疑問的正反兩個方麵來盤問他,盡量問到使他自己能開悟通曉。”
這種循循然善誘人的態度,其實,也正是把解決疑難的鑰匙交給並教會求問的人,真可說是善教者了!領導者要想澄清事實、改變上級領導的成見,不能用硬辯爭論的說話方式,那樣的話隻能碰個頭破血流。善於說服的人總是先順其意,於時機成熟時再亮出自己的真實主張,這樣以順著別人思路的方式入手,達到把他引導至自己的思路上的目的。
齊威王能夠虛心聽取各種批評和建議,善於識別忠奸,賞功罰罪,積極發展生產,一時被楚、魏、趙、韓、燕五國公推為霸主。
國家一強,講奉承話的人就多了。齊威王聽得有點飄飄然,對於那些不同的意見可就有點聽不進去了。當時的相國名叫鄒忌,看到齊威王剛取得一點成績,就驕傲起來了,很是著急,就想找個機會把這毛病及早給他指出來。
一天早晨,鄒忌起來穿好衣服,戴上帽子,拿鏡子照了照,看到自己模樣蠻不錯:勻稱的身材,端正的臉膛,白淨的皮膚,心裏挺得意,就問他妻子:“我跟城北徐公比,誰漂亮呀?”妻子笑著說:“當然是您漂亮啦,徐公哪兒比得上您啊!”徐公是當時齊國有名的美男子。鄒忌不相信妻子的話,又問侍妾:“你看,我跟徐公比起來,哪個漂亮啊?”侍妾回答說:“徐公哪能跟您比啊!您比他好看多啦!”過了一會兒,來了一位客人,鄒忌又去問他:“人家說我比徐公還漂亮,您看是這樣嗎?”客人說:“一點不錯,您比徐公可漂亮多了!”第二天,徐公來拜訪。鄒忌把徐公上上下下仔細打量了一番,感到自己的確不如徐公漂亮,偷偷照照鏡子,再看看徐公,更覺得自己比徐公差遠了!