在推銷中,欲擒故縱是一種非常有效的推銷手段,因為人的天性就是這樣,越難得到的東西就越珍貴。因此我們就應該懂得適當運用推銷心理學,吊吊客戶的胃口。
相信做過推銷的人大都有同感:讓對方下定決心,是最困難的一件事情。特別是要讓對方掏錢買東西,簡直難於上青天。半路離開推銷這一行的朋友,十有八九是因為始終未能練就促使對方下決心掏錢的功夫。
這時候,我們就可以試試欲擒故縱,抓住客戶。
“這件藝術品很珍貴,我不想讓它落到附庸風雅的暴發戶手裏。對那些隻有一堆鈔票的人,我根本不感興趣。隻有那些真正有品味,真正熱愛藝術,真正懂得欣賞的人,才有資格擁有這麽出色的藝術珍品。我想……”
“我們準備隻挑出一家代理商打交道,不知道你夠不夠資格……”
在正式商談前,用語言或動作讓對方覺得他或她可能得不到某種東西,製造“得不到的最珍貴”效應。這也是欲擒故縱的變相形式。
在推銷方麵,竅門很多,如何運用欲擒故縱之計呢?就是在推銷時,充分利用“重複商談”給對方造成的利弊,或者讓對方認定“再次商談”有害無益,使之盡快逃避恐懼;或者創造一個“再次商談”的機會。
在推銷過程中,大家不妨試試以下策略。在動作上,輕輕地把對方正愛不釋手的商品取回來,造成對方的“失落感”,就是一個典型的欲擒故縱的例子。還有,讓對方離開尚未看夠的房子、車子,都是欲擒故縱的動作。采用這一類方法時,掌握分寸最為關鍵,萬萬不能給人以粗暴無禮的印象。
製造“成就感”也是一種不錯的方法。美國超級推銷員喬·吉拉德非常擅用這一手。
“我知道,你們不想被人逼著買下東西,但是我更希望你們走的時候帶著成就感。你們好好商量一下吧。我在旁邊辦公室,有什麽問題,隨時叫我一下。”