人，無往不在關係之中。而處理好重要關係的要訣，就是兩個字??同理。
我平均每個月要做三十人次左右的單獨輔導，其中一半左右是個人客戶，都是企業主或CEO；另一半是給企業的高管、高潛們輔導，大約六到十二個月為一期，輔導的人選由企業決定，教練並不參與甄選。
為企業的批量輔導，一般是每月集中安排兩三天，一天能安排六位甚至七位，由企業的同事幫忙安排好，一個接一個，非常緊湊。常常是早晨八點我出門，晚上還要安排免費的“私活”輔導，總要到十點之後才結束，工作強度很大。以前我在企業工作時，一天到晚開會也是常有的事，但是教練的工作還有另一重辛苦：教練最重要的是聆聽，聽的不隻是內容，還有其中的情緒，以及未說出來的、深層的意圖。教練“黑話”稱為“3F聆聽”（Fact，Feeling，Focus），即事實、情緒和意圖。這就需要全程注意力極度集中，輔導都是一對一，麵對麵，思維一秒都不能開小差，一位結束，馬上換下一位，大腦立即“換台”，全神貫注在對麵這位輔導夥伴身上，其強度遠非一般工作可比，是需要三力合一的活兒——腦力、心力和體力。
其實按照與甲方企業的合同，根本不至於這麽忙，是我自己樂意：來都來了，能帶著加塞兒多輔導幾個是幾個，還好像占了便宜似的，應了那句老話兒“有錢難買我樂意”。
做專業教練，最大的“樂意”，莫過於用“發人深省的好問題”點醒教練夥伴的時刻，有點兒像是挪開竹筍上麵壓著的石頭，筍就噌噌地筆直躥起來了。常有被教練者用“醍醐灌頂”來形容，而教練行對這類“點醒”另有個說法——頓悟時刻（A-Ha moment）。頓悟時刻是教練最樂享的時刻，說起來就滔滔難止。後麵再說。