“教練式”，就像一頂神奇的帽子，戴上它，有助各種角色的質量。
筆者說
這一章談教練式領導力，我認為非常重要。無論是企業家還是高管，都應該能覺悟到並且能學會。即使不在領導崗位而隻是想要提升自己的影響力，或隻是想建立並維護各種良好關係，每個人也都能找到“教練式”的應用之處。“教練式”，就像一頂神奇的帽子，戴上它，有助各種角色的質量，比如，教練式父母、教練式老師、教練式子女、教練式閨密、教練式朋友、教練式夥伴、教練式愛人……萬變不離其宗，而且，也都是有百益而無一害的。
企業，無論大小，無論傳統或新興，都已處在所謂VUCA時代了。
VUCA本來是一個軍事術語，指最不利於作戰的氣象、地理、信息等綜合條件。VUCA 時代的企業領導人與管理者，無論多麽資深，無論曾有過多麽輝煌的戰績，也都無可避免地處在看不清、拿不準的常態，即使覺得看清楚了機會，也往往都是沒做過、沒有手感經驗的“新物種”。企業能否存活、能否製勝的重要條件之一（甚至是最重要的機會），就是激發各級員工的主動敬業。
提到“敬業”，很多企業的員工可能都會說：“我們都‘996’了，還要怎樣敬業啊？”很多高管可能也會說：“我們早就是‘007’啊！還能如何？”這其實說的是“加班”，大致屬於勞動合同和勞動法應管的範疇。“主動敬業”，並不等於“加班”。關於“主動敬業”，我認同蓋洛普公司的定義。
蓋洛普公司曆史悠久，對大型的人群調查富有經驗。美國建國後的第一次人口普查以及第一次全國性的總統選舉的民意調查，就是由蓋洛普操盤。2013年，蓋洛普做了一次大規模的職場敬業度調查，觸達幾十個國家的上千個企業，麵對麵訪談的人群多達百萬，大概注定會被記錄為恐龍級“史前紀錄”了，互聯網的興起再結合計算技術的進步，已使麵對麵的真人訪談失去了必要性：如今隻要跟隨你在網上以及線下的蹤跡，就可以計算出連你自己都未必知道而且更準確真實的信息，相信蓋洛普也必須轉型了。也因此，2013年的調查就更具有曆史意義。