消費者會將傳統產品的優點放大3倍，而開發者會把新產品的新增功效誇大3倍，結果導致創新者對市場需求的預測是消費者實際需求的9倍。
——約翰·古維爾（John Gourville）.
哈佛大學商學院教授
《孫子兵法》中有這樣一句話：“智者之慮，必雜於利害。雜於利而務可信也，雜於害而患可解也。”
第7條法則與這本深奧的兵法書有著很深的淵源。在正式介紹之前，我們先看一條在美國播放過的廣告。這條廣告展示的是在網絡電視台剪輯節目的工作人員，同時提出了“為什麽需要這樣的人呢？”這個問題。接著突然將剪輯人員從窗戶扔了出去，然後以一句“你們自己親自來剪輯吧！”結束了廣告。