對於沒有必要反複購買的耐用品（例如家電）的情況，顧客會受到市場營銷影響而引發購買。顧客購買後產生的滿足或不滿會通過口口相傳影響到其他顧客的購買。如果把沒有受到其他人的影響而是市場營銷活動引發的購買稱為“創新購買”，把通過口碑引發的購買稱為“模仿購買”，那麽銷售將表示為“創新購買×模仿購買”。如果創新購買受概念力決定，那麽口碑的影響將決定對實物產品的評價（對A/S的影響）。
服務反複購買（例如酒店、航空服務）的銷量也是通過實驗購買和反複購買的乘積來表現的。有些服務業，會出現加入和退出的狀況（例如無線通信服務），這時就產生了和顧客相關的活動，分為吸引新顧客的獲利活動和防止顧客流失的維護活動。因此銷售就成了“吸引顧客量×顧客人均使用金額”。在這類業種中，對概念的期待決定吸引新顧客的數量，產品所對應的服務品質則決定著對顧客的維護。
所謂“概念測試”是對概念能否提供給消費者必須購買的理由，能否引發充分的期待的一個測試；而產品測試是對該產品是否契合概念，能否給消費者帶來想要的使用體驗的一個測試。概念測試和產品測試都是客觀的，是從量化程序開始的驗證。概念測試是向消費者展示概念，了解消費者購買意向的方法，相反，產品測試是了解消費者使用樣品或成品後的購買意向的方法。
在《孫子兵法》中，有這樣一句：“勝兵先勝而後求戰，敗兵先戰而後求勝。”如果將此運用到如今的市場營銷中，通過概念測試和產品測試，新品牌如果比競爭對手具備更出色的概念力和產品力，就可以進入市場了。