羅伯特·麥基曾這樣說過。主人公為了抵抗外部衝突，追尋自己的欲望，這便是形成了故事。故事的開端是以某個事件開始，打破生活平衡的主人公想要恢複生活平衡，為此與敵人抗衡從而構成事件。作家為了吸引讀者，打破了主人公的生活平衡。為了恢複平衡，幫助主人公協調其與敵對者間的矛盾便展開了故事。
如果沒有矛盾，故事就如同是掉落了海苔的啤酒，失去了味道。美寶蓮的故事，主人公是姐姐，而美寶蓮則是弟弟的協調者。姐姐的男朋友便是敵對者。姐姐男友劈腿，打破了生活平衡，通過弟弟的幫助又重新找回了這種平衡。
像這樣通過講故事來實現銷售的情形，因欲望破滅而打破生活平衡，然後通過滿足欲望來恢複生活平衡的過程，可以成為品牌概念的後盾支撐。在美寶蓮的故事中，“幫人們找回漂亮雙眼的睫毛膏”的概念與美寶蓮的品牌概念是不是真的相符呢？巧妙利用講故事的方法，即使沒有直接宣揚概念，但卻令消費者通過故事，自己了解到概念，這樣便使其具有極強的說服力。也就是我們常說的“消費者的心理抵抗”消失了。
但是在講述品牌故事的時候有一點需要注意。在打造品牌故事的時候，如果給消費者傳達的故事過長，成本也就會過高，因此要考慮到故事的簡潔性。
既要簡潔，又要吸引人，應該怎麽做呢？在法則13中，傳播新的概念時講到要活用“已經熟知的概念”。故事也是這樣，要懂得活用“已經熟知的故事”，這樣更有效。被目標顧客熟知的故事易引起同感，即利用具有移情作用的故事的特性。“易傳播的故事”就是把隱含的地下資源當成營銷資源。