被稱為“故事博士”的著名劇作家羅伯特·麥基（Robert McKee）說過：“故事就是主人公為了滿足自身欲望而對抗外部衝突。”了解顧客的需求，就要滿足他們的欲望。概念開發者的頭腦戰爭，和既要滿足故事中主人公欲望又要引發讀者興趣的作家的頭腦戰爭，在本質上是相同的。所以，隱藏著滿足主人公欲望過程的故事是打造品牌概念的基礎。下麵介紹一個具有代表性的品牌。
“漂亮的雙眼成就美人，使用我們的產品，能夠讓所有的女性變身為美女。”
以“為普通人打造的首款眼妝”為概念，1915年，美寶蓮誕生了。在20世紀70年代，幾乎人手一支美寶蓮睫毛膏，美寶蓮的人氣居高不下。不過，你知道“美寶蓮”這個名字的由來嗎？
Maybel是美寶蓮創造者威廉姆斯（T．L．Willams）的姐姐。Maybel與弟弟威廉姆斯一起住，有一天，Maybel在教會遇到了切特，很快兩人墜入愛河。但不久切特便愛上了另外一個女子。
威廉姆斯為了幫姐姐重新贏得男友的心，混合了凡士林膠和炭粉，調製成一種能使睫毛變得黑密動人的膏體。這便是“第一支睫毛膏”。濃密的睫毛讓Maybel重新找回了切特的愛，並永遠過上了幸福的生活。二人結婚後的第二年，威廉姆斯用Maybel與凡士林合成的名字“美寶蓮”為名成立了一家公司。