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§概念課堂12 將亞裏士多德思想活用在市場營銷中的方法

亞裏士多德開創了更為清晰化的倫理學,他是對西方人思維影響較大的哲學家。除了種差和類概念之外,如何將亞裏士多德的哲學活用在概念的定義中呢?

亞裏士多德在其著作《形而上學》中以“求知是人類本性”開篇。了解事物也就是了解事物存在的原因。原因可分為四種,即事物的質料因、形式因、動力因、目的因。如果將此運用到市場營銷中,就是了解消費者也就是了解產品或品牌存在的原因。這也是購買原因。這裏的質料因是指產品的材料或原料,形式因是指產品的形態,動力因指的是使用產品產生的變化,而目的因則是產品最終的利益。由此看來,在市場營銷中,概念定義要用到四種原因。

如果展開來講,可以將其解釋為作用者將產品作用於顧客,將一種狀態轉換為另一種狀態(希望的狀態)。法則6中的“Fatdown”案例,它作用於消費者帶來的“變化”是體重,Clider美白牙膏概念帶來的“變化”則是顏色。

如果將這四種原因靈活運用到概念定義上,就能夠理解法則13中“屬性—利益”定義相關的說明。在這裏,屬性連接原料和形態,利益連接變化和消費者利益。這裏也可以用前文提到的以種差和類概念為依據的概念定義。例如,“A品牌濃縮(形態)粉末維生素(原料),能夠緩解工作疲勞(變化),給生活帶來活力(利益)。”分為這四個要素後,使得“屬性—利益”更細致化。

亞裏士多德的邏輯學著作後來由他的注釋者匯編成書,取名叫作《工具論》。他們繼承了亞裏士多德的看法和觀點。《工具論》的第一篇“範疇論”中便提到了這本書的主題“概念”。亞裏士多德說的“範疇”是指將世界上存在的事物用語言來說明,而說明的語言類型要有區分。消費者經常詢問“這個產品是什麽”時,銷售人員在說明產品時將敘述語言來分類。這主要分為分量、性質、關係、狀態、場所、時間、所屬、能動、被動九個分類。並且,主語對應的是概念本質,而謂語則是解釋本質的概念。