1964年，日本輕型電器業因受經濟不景氣的影響而動**不安，鬆下公司也未能幸免。為了改變公司的現狀，鬆下公司在熱海召開了全日本銷售會議。
當時，鬆下幸之助任董事長，麵對170家有實力的銷售公司，彼此坦誠地交換了意見。參加會議的公司中，隻有20多家經營狀況良好，其他公司基本上都出現極嚴重的虧損，會場中充滿了火藥味。
“有什麽意見都可以說出來！”鬆下先生一語未了，一個銷售公司的經理立即連珠炮般發泄出不滿：“今年的赤字如此高，主要是鬆下公司的指導方針太差，作為公司的總負責人一點兒也不檢討自己是否有不足之處……”
鬆下先生反駁道：“我們的指導當然有不足之處，可是再怎麽困難也還有二十幾家公司獲利。各位不覺得是你們太缺乏獨立自主的精神，太依賴他人，才招致今天的惡果嗎？”
“還談什麽精神，我們今天來的目的不是聽你說教，是錢的問題！”有人露骨地反唇相譏。
於是，鬆下先生就站在台上不斷地反駁銷售公司經理的意見，而他們也立即反擊，大罵鬆下公司，眼看即將決裂。
第三天，在最後一次會議中，鬆下先生走到台上，一改前兩天的態度，誠懇地說：“過去兩天多的時間，大家相互指責，該說的都說了，我想現在應該沒有什麽再說的了。不過，我有些感想，給大家講講。走到今天這個地步，所有責任我們都要共同承擔。鬆下公司有錯，身為最高負責人，我在此誠心向大家道歉。今後我們將會精心研究，同時考慮大家的意見，不斷改進。最後，請大家原諒鬆下公司的不足之處。”
鬆下先生說完，向大家深深地鞠了一躬。
突然間，會場上出現了不可思議的場麵——整個會場頓時靜了下來，每個人都低著頭，半數以上的人還拿出手帕擦淚。