曾經有位心理學家做過這樣的實驗：他先寫了兩段話，都是講一個男孩一天的活動。第一段話主要講男孩與同學一起上學，課間和同學一起溝通，體育課也積極參與，是個非常活潑外向的男孩。而另一段話將男孩寫得特別內向，說他不經常和人說話，下課後安靜地在座位上看書，上體育課非常低調，也不願意參加活動。
隨後，心理學家將兩段話的閱讀順序做了不一樣的安排後，分給了兩組實驗對象。隨後調查兩組實驗對象對這個男孩性格特征的評價。第一組人中，有將近80%的人認為這個男孩性格熱情外向，而另一組人中則隻有不到20%的人認為這個男孩性格外向。
初次見麵給人留下的知覺印象往往最為鮮明和深刻，它對人此後的認知會產生較大的影響。在心理學中，這叫“首因效應”，也稱為“第一印象作用”或“先入為主效應”。第一印象對人的作用最強，持續的時間也最長。
“首因效應”本質上是一種優先效應，當不同的信息集合在一起的時候，人們總是傾向於重視前麵的信息。即使人們同樣重視了後麵的信息，也會認為後麵的信息是偶然的、非本質的。人們習慣於按照前麵的信息解釋後麵的信息，即使前後信息不一致，也會屈從於前麵的信息，以使整體一致。
交流時給人留下的第一印象，即好感度，是產生共情的基礎。給人第一印象非常好、好感度很高的人，通常會給人留下相處很舒服、值得信任的感覺。有了良好的第一印象和信任感，會讓人覺得很“靠譜”，這就為以後的管理和合作打下了基礎。
因此，在管理中，你給員工的第一印象往往會決定你未來在員工心中的分量。如果你一開始就嬉皮笑臉，給員工不正經的感覺，那麽此後你在安排工作時，員工也不會太當回事兒，該認真對待的事務，他們也不會認真對待。如果你一開始就非常嚴肅，那麽給員工派發工作時，員工就會產生“上司這麽嚴肅，我可不能過於放鬆”的感覺。