首頁 行為科學與管理

§第四章 經理人的風格

管理風格的概念

在前麵的章節中,我們已經研討了幾項對經理人的行為具有重要影響的變量,討論了經理人對人性的信念,以及對人性行為的因果關係的信念,也就是經理人的世界觀。我們還討論了經理人在執行其職責時所麵臨的職責壓力,討論了經理人的價值觀、個人的需要和他對自己能力的覺察。

我們知道,一位經理人之所以成為今天的樣子,是因為他過去和現在的一切經驗,以及他本人的生理遺傳性格等因素相互作用的結果。任何“個人”,在熟悉他的人的眼裏,他的行為往往有可以預測的模板(patterns)。他對環境的壓力有怎樣的反應,通常具有某種程度的“一致性”。雖然有時候並不一定完全一致,但是大體上來說相差無幾。以經理人的整個行為來說,他如何麵對工作環境的現實,就叫“管理的風格”,也就是我們常說的管理風格。

每一位經理人的管理風格都是獨特的。當然,盡管不同經理人的管理風格不同,但我們也可以將相近的風格歸納成一個類別。我們習慣於將各種不同的現象做適當的分類,原因是在分類之後我們可以將“現實”簡化,以便更好地掌握,在不同之中覺察出“相同”,這樣才能從中總結出適當的規律和法則。因此,對於經理人我們也可以做適當的分類。

我們常說某些經理人是感情主義者;某些經理人是權力主義者;某些經理人是民主派;某些經理人是隨和派;某些經理人是木頭人(bull of the woods);某些經理人心軟;某些經理人強硬;某些經理人是公正而堅決的;某些經理人有著科學頭腦;某些經理人看重生產;某些經理人一切以員工為中心,等等,這都是分類。

不過話又說回來,我們這樣分類,隻是將大致類似的人分為一類,同一類的經理人並非完全相同。再者,我們的分類也來源於我們個人的覺察。雖然我們將一位經理人歸為某一類,但實際上經理人的行為並不一定符合我們的分類。