管理風格與管理策略
在前麵我們討論了經理人的風格,大致說來,經理人的風格是三組相互影響(interdependent)的因素相互作用的結果——經理人的世界觀、經理人的個人性格、組織的情況。其中任何一組因素發生改變之後,都必將影響到其他兩組因素。例如,經理人風格,會直接決定他如何麵對組織的情況。而組織的情況又會深受他的世界觀和他個人性格的影響。
通常,經理人的風格是一種嚐試與錯誤的結果,並非是有意識、有心的策略所促成的。經理人能指出自己屬於哪一種風格,應該是經過理性活動之後的結論。有時候,我們會發現,有些經理人說自己屬於哪種風格,但日常行為卻不符合這種風格。經理人在接受了“布萊克的管理方格”的測驗後,發現自己屬於某種風格時可能會大吃一驚,原因就在於此。
一個組織的經濟績效如何,很大程度上會受到經理人管理風格的影響。今天很多管理發展方案和很多管理訓練計劃出台時,都設定了一種目的:要培養出一種合乎係統的、刻意發展的管理風格來,並且以某種特定的世界觀和管理需求為基礎。因此,我們應該分清楚兩種概念:一種是從嚐試與錯誤的方式推演而成的,即所謂的“管理風格”;另一種是經過有心的和有意識的挑選所形成的,是經曆了係統化的策劃而產生的,即“管理策略”(managerial strategies)。
一項由意識策劃、有意選擇出來的“管理策略”的形成,也需要考慮前麵幾章提到的幾項因素。管理策略的形成,可以反映出一個社會的政治特性、經濟特性和社會特性。同時,策略的製定是為了適應當前的製度,進而影響和改變當前的製度。比如,一項策略也許適合某研究機構,但不一定適合一個汽車製造工廠。即便研究機構和汽車製造工廠,這兩個組織裏的人對人性的基本理念完全相同,也不一定能探討出同一策略。