“人情”運用得恰到好處，便能發揮極大的效用。情感管理用在工作努力、有貢獻的員工身上，是一種愛護和精神鼓勵，會產生出極大的精神動力。經驗證明，用微笑去鼓勵，遠比嚴厲說教對員工的影響更大。管理者運用“人情”可以說是感情投資，可以換取更大的精神動力，從而讓管理變得得心應手。
愛你的下屬，他會更愛你的團隊
在法國企業界早就流傳著這樣的一句話：“愛你的員工吧，他會百倍地愛你的企業。”這句名言是任何一個企業的管理者都應聽取的箴言。企業最根本的要素是什麽？是“人”。情緒、情感是人精神生活的核心成分，是人類所特有的，因此企業應當重視對員工的情感管理。“無情未必真豪傑”，“大人常懷赤子心”。優秀的管理者首先是一個具有普通人類感情的人，同時又是一位善於把握人類情感的大師，情感與思想緊密相連。
情感管理就是說管理者要以情感為手段，最大限度地影響追隨者的思想、感情乃至行為，激發出情感內部的巨大能量。為此，如果管理者僅僅依靠一些物質手段激勵員工，而不著眼於員工的感情生活，那是遠遠不夠的。管理在工作中應當體現出對於下屬的尊重和關心，以下屬為本，多點人情味，使下屬真正感覺到管理者給予的溫暖，從而去掉包袱，激發工作的積極性。比如關心照顧退休員工會使在崗員工安心工作，關心有困難的員工會使他們對企業更加忠誠，這也是做好員工思想工作的前提。隻有上下同心，關心員工，才能形成團結向上共同進步的氛圍。從某種意義來說，一個企業就是一個大家庭，而管理者就是這個大家庭的“家長”。
如何讓下屬全心全意地為自己做事的確是一門藝術。衣服就如同每個人的裝甲，對外界保持著一種戒備。而如何脫掉這層裝甲，困擾著許多的管理者。如北風一般的嚴酷，隻會讓員工更加警戒；而如太陽般的溫暖，則會讓他們丟掉所有的裝甲，一心為你做事。