古人說：“世事洞明皆學問，人情練達即文章。”做事與“人情定律”是分不開的，不察、不懂人情是萬萬不可的，因為人情是無根的東西，要想把它固定，必須先牢牢地掌握它。
換言之，通曉人情，就是要具有一種設身處地、將心比心的態度。從正麵而言，就是要“己欲立而立人，己欲達而達人”。就好比身上冷了要穿衣，應該想到他人也冷了，也應該穿衣；肚子餓了要吃飯，應該想到他人也和你一樣。懂得這些，你就要“推食食人”、“解衣衣人”。
從反麵而言，通曉人情就是要“己所不欲，勿施於人”。你愛麵子，就別傷他人的麵子；你要得到他人的尊重，就要先得尊重他人。“隻許州官放火，不許百姓點燈”的事情，也不是沒有人做。
當然，做到通曉人情還不夠，有的人既通又曉，但自視清高，懶得去做人情。情要做出來，還需要有一定的人緣。人緣好的人，才會廣交朋友受人們的歡迎。
雖然話是這麽說，但人情的“通”，人緣的“有”，是不能靠守株待兔的，天上不會無緣無故地掉下一張餡餅，並且剛好掉到你的嘴裏，隻有去做，人情才會光臨你。
做人情的前提就是先察言觀色，善於識透人心。
察言，就是“聞一知十”，觀色，就是“見麵明意”。
張先生與王先生在一家商場相遇，王先生帶著他的獨生女，兩人邊走邊談些生意上的事情，當經過女裝櫃台的時候，張先生注意到王先生的女兒的眼光落在了一件紅色的衣服上。第二天，張先生來到王先生的家，送給王先生的女兒一件紅色的衣服作為禮物，王先生的女兒很開心，卻沒想到，她的父親有一天要給“張叔叔”一個麵子，將這個情還上。
曾有個“盲人摸象”的故事說的是，幾個盲人摸象，摸到耳朵的說如笊籬；摸到肚子的盲人說如鼓一樣；摸到牙的說像牛角一樣；摸到鼻子的說像條粗繩索；摸到尾巴的盲人說似掃帚一樣；摸到腳的盲人說似桶一樣的東西。