觀點直讀
喬·吉拉德：推銷的要點不是在於推銷產品，而是在於推銷自己。一個人外在的形象能反映出他獨特的內涵。倘若你的外表給別人不好的感覺，你就無法成功地推銷自己了。
銷售的關鍵是先推銷自己，因為如果客戶不接受你，他們就不會給你機會，你也就很難達成銷售目標。
你是產品與客戶之間的橋梁，是與產品融為一體的。所以，你一定要讓自己看起來像個好產品。
外在形象
銷售員的形象不僅是他自身修養的體現，也代表著公司和產品的形象。銷售員的形象就像書的封麵，雖然我們根據封麵無法完全判斷書的好壞，但如果封麵設計讓人賞心悅目，我們通常願意翻開看一看。這也是出版商之所以花時間、精力、費用在圖書封麵上下功夫的原因。
大家都明白，銷售員良好的形象有助於他推銷自己，但人們對“良好”的標準看法不一。
喬·吉拉德建議，在從事銷售工作時，你不必追求穿著光鮮、打扮入時，隻要著裝整潔、大方、得體就可以了。對於女性銷售員而言，甚至可以保守一些，一定不要穿太過暴露的衣服、化太濃的妝，也不要在身上噴灑過量的香水，這些都是會引起客戶反感的負麵形象，會讓客戶覺得你輕浮、不可靠。
除了裝扮外，銷售員良好的形象還包括言談舉止、神態秉性。每個人的自我形象都能通過言談舉止、神態秉性表現出來。
在開展業務的過程中，你待人接物要富有熱情。如果你表現得很熱情，會使客戶感到親切、自然，能夠拉近彼此的情感距離。但也要把握適當的度，如果你過分熱情，會使客戶覺得你很虛偽，從而讓他們產生戒備心，不利於順暢地溝通。
你的舉手投足要自然大方、穩重端莊，切不可縮手縮腳、扭扭捏捏，更不能毛手毛腳、慌裏慌張或漫不經心。坐姿要端正，步伐要穩健，語氣要平和，這樣會讓客戶覺得你很可靠、成熟。