受人歡迎的領導不靠英俊瀟灑的外表，不靠巧舌如簧的口舌，他們靠的是內心與品格上無可置疑的素質和氣度。
1．永遠不要怨天尤人
怨言終將使你喪失信譽。它們不是同情也不是安慰，隻是激發他人的憤怒和無禮，還會慫恿那些聽到怨言的人如同我們抱怨的人那樣行動。一旦向人透露，那橫加在我們身上的侮辱，在別人看來就是可以原諒的，我們卻難以忍受。有些人抱怨過去所遭受的汙辱，得到的卻是將來的汙辱。他們原想得到幫助和安慰，聽者隻是感到滿足甚至蔑視。比較好的策略是，稱道別人對你的好處，以便得到他們更多的好處。當你訴說別人如何如何不給你好處時，你是在要求他們繼續做同樣的事。深謀遠慮的人從不公開受到的恥辱或無禮待遇，隻是公開別人對他的尊敬。於是他們有朋友，敵人倒少了一半。
2．內外統一
人們觀察事物，不僅看其實質，也看外表。勝人一籌，而且懂得如何表現出這一點，堪稱雙重的勝人一籌。隱而未見，與未曾有過是一樣的。理性本身在尚未具備合理的外表之前是得不到尊重的。優雅的外表是內在完美的最好包裝。
3．豪爽之氣
靈魂有其精美的服飾，銳意進取和無所畏懼可為心靈增光添彩。不是每一個人都具有豪爽之氣的，因為它需要寬宏大量。它首先關注的是常說敵手的好話，而在行動上則要超過他們。有機會為自己雪恥，是它最見光彩的一幕。它不拒絕這些情況的出現，而是要利用它們，把可能出現的血腥報複的行為，轉化為出人意料的寬宏大量的行為。這也是最佳的治人之道，是政治之妙道。它從來不炫耀政績。
4．慎思而行
安全在於凡事三思而後行，尤其是在你還不十分自信的時候。在退讓和改善自己境遇上費一些周折，就會找到證實和鞏固自己觀點的新方式。如果事關施舍，考慮周全比出手太快為高。凡是企盼良久的，往往就受人喜歡。如果事關拒絕，就要更加注意你的表達方式，要使你的“不”字稍微成熟一些，免得它太過苦澀。