不了解一個人，就不能用好一個人。這句話對任何一個管理者而言，都是真理！惟其如此，才能力戒盲目用人。因此，現代公司中流行“識人才能用人”的口號。
怎樣才能識人？其先決條件在於能公正無私，一視同仁；管理者必須具備如此胸襟，方能發掘真正的人才。人才猶如冰山，浮於水麵者僅30%，沉於水底者達70%。
歸納識人之難原因，首先是客觀障礙：
1．人不能以科學方法分析試驗。所謂“知人知麵不知心”。外有所感於物雖同，內有所觸於心則異；人之表裏未必如一，因人心不同，各如其麵；有諸內者，未必形諸外，願乎外者，未必存乎內。所以孔子曾說：“以貌取人，失之子羽；以言取人，失之宰予。”
2．人之學行，因時而易；互有長短，隱顯不一；其變化因時因地均各有不同，甚至同一人在同一日情緒亦有所變異，起伏難測，捉摸不定。
其次是主觀障礙：
1．好惡愛憎囿於個人心理偏見與成見，此即心理學上之暈輪效應，評價者對被評價者一兩種品質具有良好印象時，對所有品質都評價高，反之亦然。因此，憎者唯見其惡，愛者唯見其善。孟子說：“人莫知其子之惡，人莫知其苗之碩。”司馬光也講：“心苟傾焉，則物以其類應之，故喜則不見其所可怒，怒則不見其所可喜；愛則不見其所可惡，惡則不見其所可愛。”故愛憎之間，所宜詳慎。若愛而知其惡，憎而知其善，人可去邪勿疑，任賢勿貳。有時管理者本身缺乏鑒評他人之能力，或私心自用，忌真才、喜奴才，以求鞏固其既得權益，亦因而埋沒人才。
2．受資曆、資望、資格、現實問題等因素的限製，人才易被埋沒。我們若一旦誤奸為忠，誤惡為善，誤愚為智，則必誤人誤己，敗事有餘。反之亦兩失其平。故欲求知人善任，必先去除上述障蔽，方能奏其功效。