“核心員工”是人力資源管理中流行的一個概念。很多公司的老總和人力資源總監都認同這一概念,認為核心員工很重要。然而,究竟什麽是核心員工?是不是高層主管和技術人才就是“核心員工”?這個問題恐怕老板本身也不一定能回答上來。
第一,分清誰是核心員工。
備份,是個不折不扣的計算機技術詞匯。備份的目的是為了防止信息、文件損壞和丟失。同樣道理,“人才備份”是防止因員工流失引起損失的重要工具。但是,活的人才不同於死的文件,某些人身上特有的才華是很難備份的。由此,逆向思維就可發現,能否進行人才備份是甄別核心員工的最重要工具:備份不了的就是“不可代替”,就是核心員工。那麽,核心員工又該如何來判斷呢?且讓我們來聽聽一位經理人的判斷方法。我們公司有個技術經理A,在公司中沒有人能比他做出更好的業績(相同崗位上的),在外部以大致相當的條件(薪酬水平等)也難以找到比他更合適的人,那麽,A就是核心員工。
如果在外部以很低的條件,能夠找到比他更有技術能力的B,但B沒有領導團隊的能力,或與相關部門難以合作,那麽,A仍然是難以代替的核心員工。但如果B在角色能力上比A優,在薪酬要求上比A低或大致相同,也就是說,在人力資本的“性價比”上比A更優,那麽,A就不是核心員工。
再舉個極端的例子,我們公司有個員工打字極快,總是提前完成工作,還有出色的編輯修改能力,從來沒有錯別字,待遇要求又低。交到她手裏的稿件、合同,上級從來不用再修改,因為她打字最快,同時負責品管檢驗工作,平時其他打字員的一些錯誤都是她檢查出來的。
由於我們企業是個小型國有企業,沒能很好地去關注這樣的員工,結果她走後,單位不得不找兩個人來代替原先她一人的工作。而人多了工作就不好協調,引起一定的混亂,新來的員工又經常打錯字,結果有一次竟然把合同打錯,給公司造成了較大損失。由此可見,所謂“核心員工”其實與職位的高低沒有必然的關係,因此,不能認為隻有管理者才是核心員工,相對於其他一般的打字員,該打字員絕對是核心員工,盡管她在公司的職務很低,然而她優秀的角色能力存在一定的“不可替代性”。