過度強調達成目標的“工作取向型”領導，時常忘了也應該對員工付出一點關懷，結果往往得不償失，有時連原先所設定的目標也達不到。重要的是，這樣一種上下級關係更會讓事情向糟糕的方向發展。
一個生意人牽著一頭背上堆滿貨物的驢子，要趕到20公裏外的集市做生意。時值正午時刻，烈日灼空，小路兩旁除了過膝的狗尾草，並無可供遮陽的大樹。驢子汗水淋漓，喘著大氣說：“主人啊！我快熱死了，可不可以讓我歇一會兒再趕路啊？”“畜牲，忍著點，不要偷懶！前麵的集市就有新鮮的幹草讓你果腹，也有清涼甘美的井水可以止渴。”商人吆喝著。於是，驢子打起了精神，心想再撐一撐吧！
驢子和商人又走了5公裏路，到了一個水塘旁邊。驢子以哀求的口吻說道：“親愛的主人，讓我喝點水，休息一下吧！否則我就要渴死了！”生意人一聽，一鞭子揮了過去，咆哮道：“時候已經不早了，再不趕路，集市就散了。這裏離集市就剩下4裏路，到了就讓你休息。”
驢子拖著疲憊的身軀，步履蹣跚地往前走。突然，眼前一黑，兩腿一栽，驢子倒在地上，氣喘籲籲、口吐白沫，掙紮了幾次，又重新跌回地上，再也爬不起來了。生意人拉著韁繩，忙亂地想拉起驢子，可是使盡了力氣，仍然徒勞無功。最後，生意人坐在地上懊惱地說：“早知道就應該好好地善待它。趕路的結果是什麽也沒得到啊！”
員工的情感，是一種有待開發的人力資源。情感對員工的工作積極性以及人際關係、工作績效具有重要的影響。成功的管理者都非常關注員工情感上的細微變化，實施恰當的感情誘導，積極滿足情感需求，努力增強企業的親合力。
在管理活動中，員工的情感一般表現為認同或抗拒兩種心理傾向。從正向情感而言，它包括員工的崇高、熾熱的熱情，對自己的企業及其崗位的如醉如癡的深情，對企業各級組織和自己的同事的如親如戚的親情。所有這些構成了企業內部的感情血脈，對於企業各項工作的開展，都會起到一定的正向激勵作用。當然，毋庸置疑，員工的逆向感情，諸如職業感情的弱化、上下級之間的感情隔閡、師徒之間的感情淡薄、乃至家庭鄰裏之間的感情糾葛，都可能影響員工的情緒，耽誤企業工作。