組織中最忌諱越級報告。如果聽取報告的領導相信了這些報告,並要求被跳級的中間主管有所改變,必將損害中間主管的領導指揮權,同時也等於鼓勵部屬不通過正當溝通渠道表達意見。管理者的主觀願望本來是想加強管理,如此做反而造成了管理混亂。
溫暖的陽光照在一大片青翠的草原上,一大群綿羊正在啃噬著肥美多汁的青草。依照牧羊犬和羊群的協議,綿羊們不可以隨意脫離羊群,以避免走失或受到野狼的攻擊。因此,牧羊犬正機警伶俐地在四周跳躍奔跑,不斷把跑出羊群的小羊趕回隊伍裏麵。
幾隻貪玩而少不經事的小羊,似乎已經對牧羊犬這種盡忠職守的行為產生了反感,它們決定向牧人告狀:“親愛的主人,你知道牧羊犬是多麽可惡嗎?它毫無道理地限製我們的活動範圍,讓我們沒有足夠的空間跑和跳,你知道這樣會影響我們的發育的。”小羊說。
於是,不明就裏的牧人把牧羊犬責罵了一頓,同時命令牧羊犬從此以後不可以限製羊群的活動。小羊們得了自由,它們不時地離開隊伍,樂不思蜀。一段日子以後,羊群的數目越來越少了,樹林裏和草原上不斷出現喉嚨被咬斷的小羊屍體。因為,牧羊犬已經變成了“不管事先生”。
領導者絕不能鼓勵越級報告,因為越級報告妨害組織的有序運轉,使上下級矛盾滋生、各自為政,各種固有弊端更難改變了。本來處長直接聽命於老板,科長直接聽命於處長是既定的管理程序,但老板直接指揮科長,處長就被冷落一旁,要麽不聞不問“混日子”、要麽憤而辭職。科長呢?一時受老板直接指揮可能受寵若驚,而實際上的上司仍是處長,而處長此時已無心管科長,科長也有可能不把處長放在眼裏,雙方的上下級關係就會演變為“冷戰”狀態,誰還有心思同心協力開展工作呢?