新一代個人管理理論將耗費時間的事務依據急迫性與重要性分為四類：急迫又重要，不急迫但重要，急迫但不重要，不急迫又不重要。多數人都不了解“迫切性”對我們有多麽大的主宰力量。電話鈴響、截止日期，無不令人心神不寧。
一天動物園管理員發現袋鼠從籠子裏跑出來了，於是開會討論，一致認為是籠子的高度過低。所以他們決定將籠子的高度由原來的10米加高到20米。結果第二天他們發現袋鼠還是跑到外麵來，所以他們又決定再將高度加高到30米。
沒想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外麵，於是管理員們大為緊張，決定一不做二不休，將籠子的高度加高到100米。
一天長頸鹿和幾隻袋鼠們在閑聊，“你們看，這些人會不會再繼續加高你們的籠子？”長頸鹿問。“很難說。”袋鼠說：“如果他們再繼續忘記關門的話！”
事有本末，關門是本，加高籠子是末，舍本而逐末，當然就不得要領了。管理是什麽？管理就是先分析事情的主要矛盾和次要矛盾，認清事情的本末，然後從重要的方麵下手。