孫子提出統兵者要“令素行”，“令素行以教其民，則民服；令不素行以教其民，則民不服。”管理企業就如同治理軍隊，管理者就是那一言九鼎的大將。企業管理中管理者若能做到號令如山，員工對你的命令無條件服從，這樣的企業必然成功。英國劍橋大學經濟學教授理查茲·肯特提出“無折扣法”一說，強調命令不是廉價的處理品，隻要是命令就應該讓執行者觸目驚心，認真對待，不得夭折。當任何人都不知道誰應負責的時候，責任等於零。企業管理的命令如果得不到執行，和沒有發布這個命令毫無分別；企業管理的命令如果隻被執行一部分，效果也還是跟沒有發布這個命令無異。
要達到這樣的效果，管理者就要牢記在該命令時要毫不猶豫，而不該命令時則不能隨便下令。隻有這樣才能保持命令的有效性，才能讓員工重視並執行命令。隨意下達命令是管理者的大忌，濫發命令隻會損害你的威信，隻會引起員工的反感，看輕命令，甚至對其不屑一顧，置命令於罔顧。
管理者應該明白，權力越大，地位越高，就越不能隨意發號施令。作為一名管理者，如果習慣於隨意濫下命令，就會造成許多不好的影響。隻會用命令來管理的管理者，絕不會成為一名傑出的管理者。
管理者要珍視自己的命令，不隨便濫發命令，更要確保命令能貫徹實施。對那些不遵守命令的員工，必須毫不猶豫地予以懲罰，否則一旦開了不守命令的先例，你就無法控製局麵了。
當員工違反了命令時，即便他們的借口合理，也不能輕易向其妥協。雖然有時達到目標並非易事，但若輕易妥協，隻會喪失自己的威信，使員工以此為例養成不服從命令的習慣。
【案情陳列】
溫東宇是一家食品廠的總裁。一段輝煌期過後，公司發展陷入停滯。通過深入了解並分析，他發現是產品質量出了問題。找到問題後，溫東宇開始了他的改進計劃。他采取的是溫和、循序漸進的手法。他請來廣告和品牌策劃專家，以輕鬆、幽默的方式為員工講解產品質量和品牌的重要性，使質量意識深入人心並成為廣大員工的自覺意識。此外，他走出他的辦公室，親自到工廠車間檢查產品質量，和員工們討論質量問題。通過這個途徑，他收集到了許多質量改進的設想建議。