首頁 孫子妙語論管人

§用寬容打動人心

孫子提倡“與眾相得”,其主旨在於愛兵,而愛兵的一個表現就是寬容,能容納一些無傷大雅的小錯,用寬容打動人心,這亦是我們不得不學的領導之道。現如今,上司籠絡下屬通常采用升職、加薪兩種手段,其實有時上級對下屬不必付出實質性的東西,而隻要通過某種表示、某種態度,便能給下屬最大的滿足,他們會因而對上司感恩戴德,更加忠心耿耿地為其效勞,那就是寬容。

其實,每一名管理者都應該學會低調地處理人際關係,要具有“不計前嫌、寬容對人”的大度胸懷,不能戴著有色眼鏡看人,亦不可將因外界因素產生的個人情緒帶到與下屬的交往中來,對人對事表現得時冷時熱。

寬容與嚴格並不相排斥,寬容是在不違背原則的前提下對於下屬的理解與包容。所謂“春好秋亦妙,夏不失其美,冬得其造化”,能夠取人之長、容人之短,就是寬容。

在日常工作中,倘若管理者能夠給予下屬多一些的理解、多一些的容納,能夠對下屬的過錯既往不咎,就會以自己的寬容贏得下屬的忠誠。

【案情陳列】

公元199年,曹操撤軍駐守官渡,袁紹進兵來到官渡,兩軍隔營對峙。當時袁紹擁眾十萬,兵精糧足,乃北方實力最為強大的軍事力量。而曹操此時士兵不足兩萬,其中傷病還占十之二三;同時糧草嚴重不足,明顯處於劣勢。當時人們都以為這一戰曹操必敗無疑。連曹操的部將以及留守在後方根據地許都的許多大臣都紛紛暗中給袁紹寫信,表示一旦曹操戰敗便歸順袁紹。

相持數月以後,曹操采納謀士許攸的奇計,襲擊袁紹的糧倉,一舉扭轉了戰局,後來打敗了袁紹。曹操在清理從袁紹軍營中收繳來的文書材料時,發現了自己部下的那些信件。他連看也不看,命令立即全部燒掉,並說:“戰事初起之時,袁紹兵精糧足,我自己都擔心能不能自保,何況其他的人!”