孫子以“五德”告將者，五者缺一不可。其中的“嚴”便要求領導者要堅定認真地執行部隊紀律，嚴於律己，一視同仁，不偏私，以保證人心的信服。世上沒有萬事皆能的人，也沒有一無是處的人。尺有所短，寸有所長，再“高貴”的人也有其致命的弱點，再“低賤”的人也有他人所難企及之處。這個道理雖然人人都懂，但未必人人都能身體力行。
在企業中，下述現象屢見不鮮。領導者對一些員工倍加信任，視為心腹，對其他員工則處處設防，甚至讓前者去監視後者。員工能諒解領導者因經驗不足而出現的失誤，卻無法容忍企業領導的不公正作風。如果親一派、疏一派，厚一夥、薄一夥，“一個鍋裏做出兩樣飯”，勢必導致企業內部怨氣叢生、人心渙散。下屬必然覺得領導不公平，工作積極性被挫傷，有的甚至會衝撞領導。
其實，人是生而平等的，所以要以平等的態度對待每一個人。有的公司雖然薪酬不算很高，但他的員工卻很少跳槽。因為公司領導認為人是平等的，如果有高下之分，也是因為品德、能力而非職位。每個人因機會和遭遇不同而包裝不同，但在人格上絕無高下之分。而員工們十分珍視公司裏平等的氣氛，上司平等待人的態度使員工們都感到是在為自己工作。如此一來，公司的迅猛發展也就可想而知了。
【案情陳列】
美國零售巨頭沃爾瑪公司的“顧客至上”原則可謂家喻戶曉，但是，沃爾瑪公司在奉行“顧客是上帝”的同時，也維護員工的利益，尊重員工的人格。因為無論是顧客，還是員工，人格上都是平等的。
他們認為，在員工與顧客發生衝突時，不要當著顧客的麵批評員工。在把顧客心平氣和地送走之後，要了解真實情況，準確判斷是非。如確係員工的責任，當然要嚴肅處理，如責任確實不在員工，就要盡最大努力做好安撫工作。如去看望一下員工，給予適當的經濟補償，等等。