孫子統全國之兵,在他眼中,合格的領導者不僅要在作戰方麵運籌帷幄,更要深諳統禦之術,如此方能達到“人和”的效果,軍隊才能所向披靡、無堅不摧。那麽,今時今日,我們如何才能令“眾心皈依”呢?其實,讓下屬有虧欠感就是一種不錯的方法。人際交往中存在一種虧欠心理現象。什麽是虧欠心理呢?虧欠心理在某種程度上,體現的依舊是互惠原則。我們都有這樣的體會,社會交往中,當別人給自己一點恩惠或者好處的時候,我們感激的同時,內心深處會產生虧欠之感。為了平衡這種虧欠感,日後我們會想方設法回報對方。
之所以會產生虧欠心理,就因為人是有感情的動物。一般懂道義的人得到他人好處的時候,會產生無限的感激,一點好處被無限放大,進而心中感覺欠對方點什麽,隻要有機會便想著償還,這即是虧欠心理引發的不等價交換。例如,曆史上有名的軍事家拿破侖,之所以在戰場上無往不勝,一個重要原因就是,他不斷將名譽與頭銜贈給將士們。許多將士因此對他感恩戴德,也就是內心對他有負債感,從而更忠誠地支持他,幫助他完成稱霸世界的野心。
此外,在人際交往中,如果一個人接受了別人的恩惠,哪怕是再小的恩惠,如果不回報的話,他就會遭到他人的指責和批判甚至孤立。迫於周圍人或輿論的壓力,他也會產生虧欠感,進而給予施恩者以回報。例如,一群朋友聚在一起出去玩,吃飯時A付了錢,那麽唱KTV的時候,B或者C或其他人會主動掏錢。如果某個人隻知混吃混喝混玩,打破了大家約定俗成的這種規矩,一次兩次大家可以包容,次數若多了,他一定會遭到大家的鄙視和排斥,沒人願意再和他來往了。
既然人們容易產生虧欠心理,並經常會在這種心理驅使下對周圍的人產生感激不盡、投桃報李的情懷,那麽領導者在駕馭他人的時候,可以很好地運用此項策略為自己服務。抓住員工的這種心理,對員工施以小恩小惠,更好地駕馭人心並掌控員工為自己服務。