以人為本就要給予“人”足夠的溫暖，孫子提出“多賞慎罰”“愛卒如子”歸結起來不外乎一句話——“溫暖勝於嚴寒”。法國企業界流傳一句名言：“愛你的員工吧，他會百倍地愛你的企業。”這句名言是任何一個企業的管理者都應聽取的箴言。企業最根本的要素是什麽？是“人”。情緒、情感是人精神生活的核心成分，是人類所特有的，因此企業應當重視對員工的情感管理。“無情未必真豪傑”，“大人常懷赤子心”。優秀的管理者首先是一個具有普通人類感情的人，同時又是一位善於把握人類情感的大師，情感與思想緊密相連。
情感管理就是說管理者要以情感為手段，最大限度地影響追隨者的思想、感情乃至行為，激發出情感內部的巨大能量。為此，如果管理者僅僅依靠一些物質手段激勵員工，而不著眼於員工的感情生活，那是遠遠不夠的。管理在工作中應當體現出對於下屬的尊重和關心，以下屬為本，多點人情味，使下屬真正感覺到管理者給予的溫暖，從而去掉包袱，激發工作的積極性。比如關心照顧退休員工會使在崗員工安心工作，關心有困難的員工會使他們對企業更加忠誠，這也是做好員工思想工作的前提。隻有上下同心、關心員工，才能形成團結向上共同進步的氣氛。從某種意義上來說，一個企業就是一個大家庭，而管理者就是這個大家庭的“家長”。
如何讓下屬全心全意地為自己做事的確是一門藝術。每個人都有一層武裝，對外界保持著一種警戒。而如何脫掉這層武裝，困擾著許多的管理者。如北風一般嚴酷，隻會讓員工更加警戒；而如太陽般溫暖，則會讓他們丟掉所有的裝甲，一心為你做事。
事情就是這樣，你沒法不相信，也沒法不麵對。管理者隻有敞開胸懷，心平氣和地以理服人，才能群策群力，集思廣益，使自己所在單位的事業和自己的工作順利發展。而且一團和氣盈於心中，心中無一絲怨仇嗔怒，臉上笑口常開，你會感到前途一片光明，什麽事情處理起來都會得心應手，迎刃而解。“大人不記小人過”，說起來容易做起來難。為了消除上下級之間的對立情緒，管理者有時需要委屈一下自己，設身處地了解對方的心理和想法，以“君子之心”度“小人之腹”。這對有缺點的員工來說，是最大的信任。隻要你始終堅持這一原則，你必將贏得別人的尊敬。