觀點直讀
“所有處於管理崗位上的人，無論男女老少，都擔心一旦承認錯誤，就會毀掉自己千辛萬苦贏來的尊敬。但事實上，承認錯誤的確是力量、成熟和正直的標誌。”
——英特爾公司前CEO 安德魯·格魯夫
犯錯誤效應
美國心理學家阿倫森等人做了一項實驗。他們準備了四個人（問題測驗的應試者）的講話錄音，讓每個被試者聽其中的一個。這四個人是：未犯錯誤，有超凡能力的人；犯了錯誤，有超凡能力的人（在談話快結束時，笨拙地把一杯咖啡灑在自己的身上，這一錯誤在錄音裏是用聲音表現出來的）；犯了錯誤，能力平庸的人；未犯錯誤，能力平庸的人。
實驗結果表明，犯了錯誤而能力超凡的人被視為最有吸引力；犯同樣錯誤的庸人被認為是最無吸引力的；十全十美的人（未犯錯誤），其吸引力居第二位；平庸的人（未犯錯誤）處於第三位。這個實驗反映的現象就是犯錯誤效應。
該效應提示我們，如果你是一個強者，請不要過於“包裝”自己，追求“錦上添花”，適當地“示弱”，適度地暴露些“瑕疵”，反而會贏得更多人喜歡。
要有聞過則喜的氣度
案例鏈接
有一次，作戰部長愛德華·史丹頓生氣地稱林肯是“一個笨蛋”。愛德華·史丹頓之所以生氣，是因為林肯幹涉了他的業務，武斷地簽發了一項命令，調動了某些軍隊。林肯聽到史丹頓的話後，很平靜地說：“如果史丹頓說我是笨蛋，那我一定就是一個笨蛋，因為他幾乎從來就沒出過錯，我得親自去看看。”
林肯匆忙趕去了史丹頓那裏。與他進行了一番交流之後，林肯知道自己簽發了一項錯誤的命令，於是趕緊收回了該命令。
麵對史丹頓的批評，林肯沒有拒絕，而是反求諸己，虛心接受。而能夠反求諸己的林肯為推動美國社會發展做出了巨大貢獻，受到美國人民的崇敬。在美國人的心目中，他的威望甚至超過了華盛頓。