觀點直讀
“責人之心責己，恕己之心恕人。”
——《增廣賢文》
企業的領導者經常會遇到這樣的困惑：為什麽員工對某些工作缺乏應有的熱情？為什麽領導已經努力為員工著想，可員工就是不領情？為什麽員工總愛和領導玩“警察與小偷”的遊戲？這些在企業中普遍存在的現象背後，原因或許千差萬別、錯綜複雜。但究其根本原因，是企業的領導沒能站在員工的高度來審視自己的領導方式，沒有認真去了解員工在戰略貫徹執行和公司發展過程中看到什麽、想到什麽，更沒有真正去了解每位員工需要什麽。
員工的高度就是企業和領導者的高度
李開複說：“要想成功，六種態度必不可少：自省、胸懷、同理心、自信、勇氣和積極。”在這六種態度中，李開複尤其看重“同理心”，認為他是領導者必須具備的態度。作為一位成功的領導者，還如此看重員工，這種品質值得敬佩。
同理心是一個心理學概念，簡單來說就是站在對方的立場上思考問題的一種方式。它要求在溝通時把自己當成溝通對象，強調的是站在對方的角度、站在對方的立場上看問題。擁有這種特質的領導者帶給人的印象是值得信賴的。這種方式能夠幫助理解和接納對方的心理。也正是因為李開複的換位思考品質，使得很多人都親切地稱他為“開複老師”。李開複用將心比心，贏得了人們的共鳴。
很多公司的企業理念中都有這樣一句話：“我靠公司生存，公司靠我發展。”這句話從另一個角度也可以理解為，員工的高度就是企業和領導者的高度。作為領導者，如果你真正站在員工的角度去了解員工的真正需求，也許你會發覺：一份看似粗糙的質量報告，可能是員工想拋開過去八股文般的陳舊格式，希望在內容形式上有所創新；對某項工作沒有熱情或許是由於員工認為自身潛力沒有得到發揮或對該項工作是否符合公司的長遠發展存在保留意見……