觀點直讀
“我總是批評下屬，但這不代表我不尊重他們。”
——蘋果公司創始人 喬布斯
先學會自我批評
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一次，許世友到某部隊視察工作，見泔水缸中浮著兩個白麵饅頭，便什麽都沒有說，撈起這兩個饅頭，用紙包好帶走了。
在全軍大會上，許世友拿出了那兩個饅頭，對戰士們說：“我沒有教育好你們珍惜糧食，這是我的錯。但今後絕不允許再有這樣的事發生。”許世友說完，便吃了那兩個饅頭。耳聞目睹這一切，戰士們深受教育。戰士做錯了事，許世友不是訓斥戰士，而是責備自己，因此收到了很好的批評效果。
下屬犯了錯誤，就事論事直接批評當事人是理所當然的，但如果在批評的同時，領導者也做些適當、適度的自我批評，批評效果則會更佳。因為下屬犯了錯誤，領導者也有或多或少的責任。用批評自己的方式來教育下屬，是一種很有效的批評藝術。領導者這樣做，不僅會給下屬一種嚴於律己的印象，還會減輕當事人的心理壓力，從而有利於問題的解決。
用真誠、友善的方式批評
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關於批評下屬，美國人際關係學大師戴爾·卡耐基心裏也有過掙紮。卡耐基曾任用19歲的侄女約瑟芬擔任秘書。約瑟芬犯了錯，卡耐基正要開罵時，突然想到：自己的年齡比約瑟芬大兩倍，工作經驗多上萬倍，怎能要求她現在就具有自己的觀念與判斷力呢？而自己在19歲時是怎麽做的呢？是否一樣犯過錯、做過蠢事？卡耐基的結論是，約瑟芬的平均工作表現，其實比自己在19歲時更好。所以，為了讓約瑟芬注意所犯的錯時，他說：“約瑟芬，你雖然犯了錯，但比我曾犯的許多錯來說，你的要輕得多。不過，如果你換個方式做，會不會更明智些呢？”