有的管理者認為，隻有照多數人的意見辦事才不會把事情鬧大，才能和平地收拾局麵。其實不然，不講原則，遷就多數，勢必後患無窮。
現代社會講民主，因此，少數服從多數成了理所當然的事。如果這個多數是由知識水準很高的人組成的，當然沒有問題。但是，如果這個“多數”的組成分子都是些沒知識的（我們這裏所說的“知識”，不僅僅指文化知識），那多數人的意見就不一定是正確的。
重要的是對真理的判斷，哪邊有真理，哪邊就是對的。
有些心懷叵測的人很會蒙騙群眾，以“多數”做後盾而提出無理要求，這樣的“多數”就無須服從。在這種情況下，管理者可能會顯得孤立，但這並不可怕，這種孤立必定是暫時的。
某廠有個工人盜竊了廠裏的木材，數量雖然不很大，但性質肯定是偷盜。因為這人是木工，平時上上下下找他敲敲打打的人很多，都與他有點交情，於是，便都為他求情，隻有廠長堅持要依廠規處理。
有人就說：“少數服從多數嘛。”廠長理直氣壯地說：“廠規是廠裏最大多數的人通過的，要服從，就服從這個多數。”
一時間，廠長似乎有點孤立，但時間一長，理解和讚同他的人便越來越多，而偷盜廠內財物的情況也從此大為減少了。
像我們剛才所說的那件事，如果聽了大多數人的意見，不加處理，或從輕處理，不僅廠裏的偷盜之風會愈演愈烈，廠規廠紀也將成為一紙空文。屆時，廠長威信掃地，這才是真正的孤立呢。
處理問題是如此，實施新規定也是如此。
新的意見和想法一經提出，必定會有反對者。其中有對新意見不甚了解的人，也有為反對而反對的人。一片反對聲中，管理者猶如鶴立雞群。這種時候，也要學會不怕孤立。