我在主持麵試時遇到過一位希望從事市場推廣工作的先生，他叫盧澤雷奇。他之前在曼哈頓工作，兩年前搬來了洛杉磯。盧澤雷奇提出了一個奇怪的要求，他希望做市場推廣方麵的工作，但又不想到外麵去接觸客戶。他還熱切地盼望公司可以給他一間獨立的辦公室，把他與市場部的同事分隔開來。
“為什麽？”我想，所有的老板此時都有這個疑問。
在簡曆上我看到，盧澤雷奇是一個很有能力的人。他曾經為奧美廣告公司工作了6年，具有豐富的市場拓展經驗，手裏也掌握著大量的客戶。但他現在卻突然希望將自己關在辦公室裏，不想出去跑市場，甚至連見客戶的工作也不想承擔。
他說：“我過去曾失去過一位重要的客戶。那不是一件可以隨便忘卻的事兒，因為自己的工作失誤，我慢待了對方，也輕視了那次合作的重要性。對方十分不滿，不到一周，我的名字就上了一些公司的黑名單。”
這件事對盧澤雷奇的打擊非常大，在他的記憶中揮之不去。因此，當他從奧美離職後，不管去哪兒工作，都要求公司為他提供一個獨立的辦公室——他隻想負責信息整理和決策工作，不想涉及與客戶交接有關的任何工作；他也不想聽見同事在背後議論他。從這個要求中可以看出，盧澤雷奇變成了一個特別敏感的人。
為什麽一些負麵記憶能夠如此強烈地占據一個人的大腦，並影響他今後的行為？除了盧澤雷奇，我還發現不少人有這樣的特征。他們對自己的工作全盤否定，就因為過去出現過一些離譜的或不能原諒的失誤；對於未來，他們好像完全失去了信心，但本身又是非常有能力的人。這些人做出了優異的工作成績，行動力很強，性格也不錯，卻被一些再正常不過的失誤影響了心態。