很多管理者都有這樣的經曆：原計劃要很久才能完成的任務，在某種因素的作用下隻用了一半時間便取得了成功。這個因素是什麽？它就是激勵。激勵是一種使人奮進的催化劑，是每個管理者必須掌握的利器。
建立一個高效的激勵係統
在管理者的日常管理中，普通員工占大多數，他們同管理者一樣肩負著重任。如果沒有他們的辛勤工作，企業就不可能興旺發展。調動他們的工作積極性可以說是管理工作的重中之重。
然而，在這些員工與管理者之間卻存在著很深的隔閡。員工認為自己的工作吃力不討好、單調乏味、毫無前途，自己又何必賣力幹呢。而在上級眼裏，這些員工的技能低、流失率高、職業道德差，所以根本不值得花精力培養他們。
在企業中，普通員工中普遍存在的消極行為共有七個類型：
①未能達到最低的工作要求；
②對別人和自己缺乏尊重；
③不能界定自己的職責；
④合作精神差；
⑤溝通水平低；
⑥行為情緒化；
⑦對工作的承諾較低。
許多管理者和培訓師最經常提到的一句話是“他們缺乏職業道德”。但是實際上並非如此，大多數普通員工非常渴望在工作中有所建樹，並且希望其工作表現能有助於個人發展。雖然大家都表示希望通過工作來改善生活和發展事業，但受訪人群卻認為，就現有的工作而言，即便做得再好也是徒勞無益。
是什麽原因使這些普通員工放棄自己的目標、工作表現較差甚至不達標呢？調查結果顯示，原因大致有幾種：
①同事偷懶不出力；
②上司壓製；
③不敢勝過同事；
④員工流失率高；
⑤同事間缺乏相互尊重；
⑥缺乏上司的賞識；
⑦缺乏自我控製。