在有的企業中，很少看到員工間產生衝突。這並不是說那裏沒有矛盾，而是企業的管理者成功地變衝突為競爭，用合理的競爭引導員工，把員工的著眼點由彼此爭奪轉到相互趕超上。這不僅協調了員工間的關係，也提高了企業的效率。
製造一個競爭者
人的情緒往往都有**和低潮的時候，這也同樣會反映在工作上。當一個人情緒好的時候，他人的過錯都比較容易包容，從而減少了相互間衝突的幾率，而情緒差的時候則剛好相反。管理者不可能隨時去照顧每一名員工的情緒，要想從根本上解決問題，隻有給員工製造一個競爭對手，引起他們的關注，從而引導他們的情緒。
有一家鑄造廠，該廠的老板經營了好幾個工廠，但其中有一個工廠的效益並不是太好，從業人員也沒有太大的幹勁，不是缺席，就是遲到早退，交貨總是延誤，員工間也經常鬧矛盾。該廠的產品質量低劣，消費者抱怨不迭。雖然這個老板已經指責過該廠管理人員，也用過很多辦法激發該廠的從業人員的士氣，但始終都沒有起到什麽效果。
有一天，這個老板發現，他交代給現場管理員辦的事，一直沒有解決，於是他就親自出馬了。這個工廠實行的是晝夜兩班輪流製，他在下夜班的時候，攔住了一個工廠的從業人員，並問道：“你們的鑄造流程一天可以做幾次？”作業員答道：“六次！”老板聽完後什麽也沒說，隻在地板上用粉筆寫了一個“六”。緊接著，早班的工作人員進入工廠上班，他們在工廠門口看到了用粉筆寫在地上的“六”字，隨後他們竟然改變了“六”的標準，做七次鑄造流程，並在地板上重新寫了一個“七”字；到了晚上，夜班的作業人員為了刷新紀錄，做了十次鑄造流程，而且在地麵上寫了一個“十”字。過了一個月，這個工廠變成了這個老板所經營的幾個工廠之中成績最好的一個了。