不是所有的衝突都不可調和，也不是所有的衝突公正地處理了就會合情合理。很多時候，管理者“推”一下，“冷”一時，裝裝糊塗可能更好。畢竟，員工之間的矛盾是企業內部的事，大家以後還要長期相處，裝一時糊塗能皆大歡喜，處理得過了卻會造成陰影。
學會“糊塗”
所謂糊塗，它的實質，不過就是認識到智慧也有它的局限；因而在某些場合放棄對智慧的依賴，而對事態的發展采取一種靜觀待變的態度，也叫“順其自然”。我們所不能駕馭的，不能強求的，就不要去勉強。人不可避免有其自身的局限，重要的是，要認識這種局限，承認你有所不能。然後，在你所能的範圍裏，你就可無所不能了。所以糊塗換個角度來看是大智慧，不是混日子。
雖然如此，人也不可時時糊塗，事事糊塗。糊塗和精明一樣，隱忍退讓和競爭進取一樣，有它的作用，也有它的局限。過分的精明，是沒有認識到自身的局限，過分的糊塗，是沒有意識到自身的價值。積極競爭進取，難免不傷及左右；一味隱忍退讓，又無端受人欺侮。所以，糊塗也應該有糊塗的原則。
原則一：該糊塗的時候糊塗，不該糊塗的時候別糊塗。事關民眾利益，個人氣節的時候不應該糊塗；在損己害人，誤事危身的時候，也不能糊塗。相反，如果隻是關乎個人的利益，個人的榮辱，那麽就無須錙銖必較、寸土必爭、針鋒相對。此時，寧可糊塗一點，忍讓一點，放人一馬，留一點餘地。
原則二：裝糊塗要像。裝糊塗並不是一種卑鄙或偽善。管理者一定要明白，糊塗不是愚蠢，而是一種智慧的運用。這種智慧是經過長期的養成、反複的自省、豐厚的積澱、勤奮的學習和刻苦的磨煉，爾後才能獲得的。有了這種智慧，才能大智若愚、大巧若拙。裝糊塗並不是真的糊塗，而是在心靜如水、明察秋毫的基礎上所做出的一種明智的選擇，是智慧的表現。