首頁 管理員工的方圓藝術

§二、巧妙地維護威信

管理者的威信不僅在於樹立,更要多注意維護。一招失誤,全盤皆輸的事例不少。威信是可變的,是動態的,不是靜態的。通過才能和品德贏得威信,並不意味就可以長期享用。如果不巧妙地加以維護,不去進一步提高,它就會逐漸下降,甚至消失殆盡。

在困境麵前身先士卒

人類的本性在危急時刻所采取的行動中表露無遺。平常說話大聲、表現豪爽的人,一旦麵臨危急存亡時,說不定狼狽不堪,平常刻意掩飾的缺點在這個時候完全地表露出來。員工若是看見自己的管理者在緊要關頭不知所措,一定會非常失望,以致不理會他所說的話。

群眾期待的管理者,是在非常時期能夠表現得與眾不同,且能夠斷然地做出決定,迅速敏捷地采取行動。隻有這樣的管理者,才能強有力地領導部下。

動物學家曾經在動物園進行過一項測驗,讓該園飼育動物的人利用獅子皮裝成獅子進攻黑猩猩群。黑猩猩群剛開始覺得害怕而哀號,不久猩猩的首領就拾起身邊的樹枝,做出勇敢地向獅子挑戰的樣子。其實它也很怕獅子,但卻沒有逃跑,而是勇敢地率先向獅子挑戰。

如果猩猩老大在這個時候臨陣脫逃,就一定會被同伴鄙視,再也不能做首領了。企業中的管理者也是如此。在競爭愈來愈激烈的今天,企業隨時隨地都會麵臨各種困難。如果企業領導人表露出束手無策和無能為力,就很難在這困厄的環境中取得一席之地。當麵臨困境時,管理者能夠身先士卒麵對難關,堅定沉著的精神就會傳遞給部下,讓大家都能夠勇敢地麵對挑戰。

這種身先士卒的行為,客觀上維護了管理者在企業中的威信,使員工們能從內心中真正認同你。

麵對壓力自己扛

企業的各級管理者,尤其是中高級管理者,感受到壓力之後,往往不自覺地把自己內心的壓力傳染給被管理者,使他們也感染上壓力,這種做法是要不得的。因為,當被管理者成為壓力“攜帶”者時,他們會以諸多的“管理難題”形式把壓力再返回到管理層。如此一來二去,管理者與被管理者之間的壓力傳染會越來越強化壓力的程度,越來越使壓力原因複雜化。