第二章 上下溝通的方與圓——實現無障礙的溝通

績效的高低與管理者花在溝通上麵的時間多寡往往成正比。成功的管理者，除了自身所具有的高素質外，還擁有一套願意與所有員工不斷溝通的管理哲學。管理者應十分重視和員工溝通時的傾聽藝術，真正做到和員工無障礙溝通。你開始完全學會溝通技巧之時，就是你的事業正式起飛，踏上成功大道的時刻。