現代管理學告訴我們，效益與企業內部的人際關係戚戚相關。而作為一名管理者，你對下屬了解多少呢？沒有合理有效的溝通就沒有了解，更談不上讓每個下屬充分發揮他們應有的作用。
對下屬你能了解多少
一位管理者對自己的部下到底能了解多少呢？即使一起工作多年的同事，有時候也會為對方的行為感到吃驚不已。因此，一位管理者隻在有限的時間和固定的場所與部下相處，自然很難了解部下對工作所持的態度，部下的日常生活和對將來的抱負，也自然對部下的行為有時感到不解。
身為一位管理者最好不要過於自信地認為自己對部下非常了解。而要了解部下最好的方法，就是秉持不知情的謙虛態度，以一顆敏感、好奇的心仔細去看部下的一舉一動。
人有時連自己的事情都不太能了解，所以，即使對多年的朋友都還會充滿許多迷惑。古人曾說：“士為知己者死。”在此所說的“知己”當然不能隻憑粗淺的外表就可以了解。反過來說，一位管理者如果能夠知道如何了解別人，那麽不管在工作方麵或是人際關係方麵，都可稱得上是一流的管理者。
管理者對部下的了解程度，可分為下列幾種。
初級程度——熟知部下普遍調查中的各種事項，包括籍貫、學曆、工作經曆、家庭環境、興趣、特殊技能等等。但是，知道這些事情並不等於真正了解部下，一位管理者必須能夠知道部下對工作所持的態度、熱情和誠意，才稱得上是了解部下。當管理者能夠與部下產生同感，或是部下認為“上司了解我”時，對部下才算有了真正的初步了解。
中級程度——當部下麵臨新的情況時，管理者可以猜測部下應該采取的對策，並給予適當的建議。
高級程度——對部下了如指掌並能使部下各盡所能。具體來說，當一個重要任務交給部下時，部下可以不畏艱難並確保任務的完成。管理者如果能做到這點，那麽不僅會受到部下的敬重，也會受到世人的肯定。