2009年端午節,順豐速運嘉興分區的快遞員按部就班地將快件送往所分管的區域。不同以往的是,客戶簽收之後他們並沒有立刻撤離,而是趁機推銷起了遠近聞名的“五芳齋粽子”。粽子是端午節每家每戶的必備之物。對於客戶來說,粽子自動送上門,何樂而不為呢?這個小小的嚐試卻幫助“五芳齋”賣掉了100多萬的粽子,當然也給順豐帶來了一筆意外之財。
“粽子”經曆讓順豐嚐到了甜頭,也給王衛帶來了新的啟發。以後,每逢過年過節的時候,順豐便會采用相同的手法操作。比如,中秋節推銷月餅、春節推銷年貨。快遞員的角色迅速從單純的“運輸工”轉變成積極的“銷售代表”。對順豐來說,這樣的嚐試並不存在太大的風險。憑著天然的配送優勢和品牌口碑,順豐在節日禮品方麵的推銷取得了相當不錯的成績,並且屢試不爽。
王衛的遠見並不僅止於此,除了賣粽子、賣月餅、賣年貨,順豐一定可以賣更多的產品。依托著推銷節日禮品的成功經驗,2010年8月順豐打造了健康生活購物網站—“E商圈”,旗下產品包括數碼、母嬰用品和地方特產及商務禮品等。除了將“粽子”模式移植到網上零售之外,順豐同時啟動了O2O模式,為客戶提供便利店自提自取服務。
王衛當時對“E商圈”信心滿滿,他在2010年12月的一次記者訪問中說:“2011年我們會側重發展電子商務。首先是要加深對電子商務的理解,如果不理解這個行業,出現斷層的話,就很難有一個好的開始。開頭沒做好,那接下來不管你做什麽,都是對錯誤的不斷放大。所以我們前期一直在對資源進行有效整合。”
王衛所說的“開頭做好”指的也就是創業方向的正確性,隻有正確的方向才能保證努力不會白費。
柳傳誌也非常看重創業方向的正確性,他曾經說過:“過去老說外國的研發投入多少錢,中國投入多少錢,所以中國跟不上。我就特別不愛聽這些話。為什麽?這些錢都是中國老百姓的,說實在的不容易。沒有把前麵的東西想好了,投下去就是打水漂。所以,方向要是沒弄對,光努力是不行的。”