我們經常會遇到這種情況：成交的各種鋪墊已經做好，但是客戶卻依舊無動於衷。這時，我們就需要對客戶進行一定的暗示，讓客戶不知不覺做出成交決定。
心理研究發現，暗示是人類最簡單、最典型的條件反射。在銷售人員有意的暗示下，可以讓客戶的感性思維戰勝理性思維，不知不覺地產生成交的想法。
銷售員劉立向一家公司的董事會推銷一套可供30層辦公大樓用的中央空調設備，周旋了很長時間後，該公司董事會告訴他還要向全體董事介紹一下這套空調係統的詳細情況，最終由董事會討論決定購買與否。
關於這套空調係統的情況，劉立已經介紹過多次，在董事會上他再一次重複了以前的介紹，不想在場的董事卻提出了一連串問題刁難他，這讓他有些措手不及。
劉立不想讓幾個月的辛苦和努力付諸東流，他急切地想轉變問題的方向。他打量了一下房間，突然眼前一亮，心生一計。
在最後的提問階段，劉立沒有直接回答董事們的問題，而是很自然地換了一個話題，說：“請問我可以脫掉外衣嗎？今天的天氣很是悶熱。”說著掏出手帕，煞有其事地擦著腦門上的汗珠。
劉立的動作很快引起了在場的全體董事的條件反射，他們頓時也覺得悶熱難熬，紛紛脫下外衣，還不停地用手帕擦臉，甚至有的抱怨說：“怎麽搞的？天氣這麽熱，這屋子怎麽沒有安空調，悶死了！”
這時，劉立心裏暗暗高興，覺得時機已到，接著說：“我想各位董事不想看到來公司洽談業務的客人都熱成像我這個樣子吧？如果貴公司安裝了空調，會給客人一種舒適愉快的感覺，這樣肯定能夠談成更多的生意。況且，室內這麽熱，假如因為沒有空調導致貴公司的員工穿著不整齊，影響了公司形象，給客人留下不好的印象，這樣損失就大了，各位說是嗎？”