有時我們認為已經很用心地對待客戶了，但是對方並沒有領我們的情，依舊冷眼拒絕。如果是這樣，有可能是我們沒有重視客戶的類型問題。對待不同類型的客戶，使用的營銷策略也應有所區別。
我們要將同一產品推銷給成千上萬的客戶，如果都是用一種溝通策略，勢必不能吊起每個客戶的胃口，隻有將客戶按照性格、財力、喜好等進行分門別類，有所側重地與客戶溝通，才有獲得成交的可能。否則，花費再多的努力，客戶依舊無動於衷。
一個銷售員心中要有應對不同客戶類型的多種推銷策略，學會“對症下藥”，撒下不同的“誘餌”，讓各個不同類型的客戶“上鉤”。
在將梳子賣給方丈的故事中，方丈內心沉靜，心比善良，便於溝通。因此，兩名銷售員根據方丈的需求，耐心地提出合理的構想，向方丈娓娓道來梳子對寺院的意義所在，進行有意識地引導，方丈果真就“上套”了。平和、靜思是方丈的特點，銷售員創造和緩的溝通氣氛，方丈自然願意傾聽，成交也就勢在必得。
不同類型的客戶是否會接受我們的產品，關鍵在於我們怎樣去投其所好，向他們推銷我們的產品。倘若我們總是按自己喜歡的方式對待客戶，很可能會令客戶不愉快，從而給成交投下陰影；而如果我們按照不同客戶喜歡的方式去推銷產品，就會贏得客戶的喜歡。
一次，日本銷售大師夏目誌郎去拜訪一位綽號叫“老頑固”的董事長。不管夏目誌郎怎麽滔滔不絕，怎麽巧舌如簧，他就是三緘其口，毫無反應。
夏目誌郎也是第一次接觸到這樣的客人，於是，他用起了激將法。
夏目誌郎故作冷漠地說：“把您介紹給我的人說得一點沒錯，您任性、冷酷、嚴格、沒有朋友。”
這時，這位董事長麵頰變紅了，眼望著夏目誌郎開始有反應了。